A Case4me reserva-se o direito de recusar solicitações de troca ou devolução de produtos personalizados, por se tratarem de itens produzidos exclusivamente conforme a solicitação do cliente, o que impede a recomercialização. Recomendamos que todos verifiquem atentamente os designs encomendados através da prévia disponibilizada na página do produto no ato da compra, certificando-se também do modelo correto do celular.
Caso haja dúvida sobre o modelo, recomendamos tirar um print do menu de configurações, conforme orientação disponível na página “Como ver o modelo?" localizado no rodapé do site.
Nos casos em que o produto — personalizado ou não — apresentar defeito de fabricação, a Case4me garante a troca, respeitando os prazos e condições legalmente estabelecidas, conforme a nossa política de garantia.
Nossa capinha não descasca sozinha. Cada produto passa por um rigoroso teste de qualidade antes do envio, garantindo que não haja bolhas ou falhas que possam causar desgaste espontâneo.
A tinta somente sairá em casos de mal uso. Alguns cuidados essenciais:
Evitar guardar o aparelho em bolsas junto a objetos que possam raspar a capinha (chaves, pinças, escovas, batons, etc.).
Evitar manter no bolso com moedas, chave do carro ou itens pontiagudos.
Cuidado ao apoiar a capinha em superfícies que possam arranhar.
Objetos em atrito contínuo podem arrancar a tinta e causar o efeito conhecido como “descascado”. Com os cuidados básicos acima, sua capinha terá alta durabilidade.
Mau uso inviabiliza a garantia.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 98856-2669.
